はじめに
こんにちは、エイじーです。
皆さん、Chatworkというアプリをご存じでしょうか？
メルママがなどに登録していると、「30分間相談をChatworkで行いますのでどうぞ相談を受け付けます」とか、Chatworkのグループに登録するとそこに情報が送られてくるとか、などに利用されているので、皆さんもご存じの方がおられると思います。
Chatworkは、文字によるチャット以外に音声通話、ビデオ通話、ビデオ会議なども行える多機能なコミュニケーションツールと言うことができます。
私の場合は、メモ帳代わりに色々なことを書き込んだり、連携アプリへのファイル転送、画像、PDF、などの保存、気になる記事などのリンクなども張れるので大変便利に活用しています。
Chatworkは、2000年7月、山本敏行氏が「EC studio」を創業し、2011年3月より『Chatwork』をリリースし、2012年4月に社名も「Chatwork株式会社」に変更しています。
Chatwork株式会社は、資本金約14億円、従業員169名（2021年2月末日時点）と言う会社であり、「働くをもっと楽しく、創造的に」のミッションを掲げ、「すべての人に、一歩先の働き方を」の展望のもとに突き進んでいる会社と言えます。
Chatworkは、企業が導入しているのが多いようでホームページなどを見ると利用社数が30万社突破とあり、個人の利用者情報はあまり載っていませんが、Business Insiderの記事「9月上場予定のチャットワーク、過去5年の収益推移を振り返る。利用企業が堅調に増加」を見ると、「登録ID数274万7000名、1日あたりのアクティブユーザー数64万2000名。そのうち課金ID数は36万4000名と公表している。」とあり、これからどんどん成長していくものと予想されます。
現在のコロナ禍の状況下において、このような人と人とのインターネットを通してのコミュニケーションツールは、これからますます必要となり利用されることは明らかです。
と言うことで、このChatworkについて順を追って使い方などを紹介していきます。
この記事を読むと次のことが分かります。
♠Chatworkの無料版と有料版の違い？
♠Chatworkアプリのダウンロードとインストールはどうするの？
♠Chatworkのパソコンやスマホでの使い方はどうするの？
・ログイン方法
・パソコンの設定（通知設定を含む）
・スマホの設定（通知設定を含む）
・タスクについて
・ビデオ通話や音声通話（画面共有）
●Chatworkの退会の仕方はどうするの？
Chatworkとは？
Chatworkのホームページを見ると、色々と特徴などが書かれていますので、そこからピックアップしてみました。
Chatworkの特徴を挙げると次の通り。
- メールの課題である送受信するファイル容量の制限がない。
- 1対1でなくグループチャットによる多人数のコミュニケーションが可能。
- グループチャットでは過去の履歴が見やすく、コミュニケーションから発生するTo Doをタスク管理機能で管理可能。
- 無料でビデオ/音声通話機能を使うことが可能。
- 電話のタイミングをチャットで確認してから実施することで時間を調整可能。
- ビデオ通話を活用することで離れた場所にいる人とも簡単に会話が可能。
- グループチャットで多くの人とコミュニケーションが可能。
- サーバーとの通信はすべて暗号化されており、送信したデータは高い信頼性と実績をもつデータセンターに厳重に保管され、国際的なセキュリティ規格を取得し、第三者機関によるセキュリティ監査の実施などを通じて、安全な情報管理の下でのセキュリティ安全対策。
- 普段使っているサービスと連携して、対話型のボット機能や各サービスとの通知情報をチャットに集約し、業務効率を高める連携方法が可能。
Chatworkの無料版と有料版の違い
Chatworkには、フリー、ビジネス、エンタープライズの3つのプランがあり、フリー版は無料で利用できますが、ビジネスとエンタープライズは有料となります。
無料版でも十分利用できますが、もっといろいろ活用したいのであれば有料版を購入されることをお勧めします。
以下は、無料版と有料版の違いを表にしてまとめました。
| 項目 | フリー | ビジネス | エンタープライズ |
| 対象 | 無料で試したい企業・個人向け | 業務で利用したい企業・個人向け | 管理機能を強化したい企業向け |
| 価格（1ユーザー/月） 年間契約（月額契約の場合） |
無料 | 500円 （600円） |
800円 （960円） |
| 無料お試し期間 | － | 1ヶ月 | 1ヵ月 |
| コンタクト数 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| グループチャット数 | 14 | 無制限 | 無制限 |
| ビデオ通話/音声通話 | 1対１ | 複数人同士 | 複数人同士 |
| 2段階認証 | 〇 | 〇 | 〇 |
| ストレージ容量 | ５GB |
10G | 10G |
| 広告の非表示 | × | 〇 | 〇 |
| ユーザー管理機能 | × | 〇 | 〇 |
| シングルサインオン（SSO） | × | 〇 | 〇 |
| 社外ユーザー制限 | × |
× |
〇 |
| IP・モバイル端末制限 | × |
× |
〇 |
| 専用URL機能 | × |
× |
〇 |
| ファイル送受信制限 | × |
× |
〇 |
| 外部SNS制限 | × |
× |
〇 |
| チャットログ・エクスポート | × |
× |
〇 |
| SLA（サービス品質保証） | × |
× |
〇 |
Chatworkアプリのダウンロード及びインストール
はじめに、どのような端末でChatworkを使うかにより、少し違ってきます。
上のダウンロードサイトに移ると、デスクトップ版アプリとして、Windows32bitダウンロード、Windows64bitダウンロード、Macダウンロードがありますので、自分のパソコンに適合したダウンロードを選んでクリックして、あなたのパソコンにダウンロードしてください。
また、Google Chromeの拡張機能に登録して使用することもでき、その場合は、動作推薦ブラウザの「Chromeアプリ」と赤で書かれた文字をクリックしてください。
ここでは、デスクトップ版アプリの「Windows64bitダウンロード」で話を勧めます。
ダウンロードされるファイル名は、「Chatwork-x64-setup.zip」と言うファイルで、通常はダウンロードフォルダーにあるはずです。
あとは、「Chatwork-x64-setup.zip」をダブルクリックすると、ファイルが解凍して、パソコンのデスクトップ上に「Chatwork-x64-setup」フォルダーが作成され、その中の「Chatwork-x64-setup.exe」をダブルクリックします。
Chatworkのログイン画面が現れますので、初めての方は、「新規登録（無料）」をクリック、その後、メールアドレスを入力して「」次へ進む」をクリック、メールの確認があり、メール確認後、必要事項を入力して登録完了となります。
もう既に登録済みの方は、メールアドレス、パスワードを記入して、「ログイン」をクリックすればChatworkが立ち上がります。
iphone、Androidスマホの場合は、App StoreやGoogle PlayからChaworkアプリをダウンロードしてインストールしてください。
Chatworkのパソコンやスマホでの使い方
ここでは、デスクトップパソコンのChatworkからノートパソコンのChatwork（別に登録したもの）やスマホiphone11へ繋いだ際のやり取りがどのようになるかを解説していきます。
ログイン方法
前述の「Chatworkアプリのダウンロードとインストール」でChatworkアプリがパソコンやスマホにインストールされていることが前提です。
- Chatworkアプリを起動。
- ログイン画面でChatworkのアカウント作成時のメールアドレス、パスワードを入力。
- 「ログイン」をクリック」。
- これで、Chatworkのチャット画面になります。
【スマホでのログイン手順（iphone11の場合）】
- Chatworkアイコンをタップ。
- ようこそ画面で下の「ログイン」をタップ。
- ログイン画面でChatworkのアカウント作成時のメールアドレス、パスワードを入力。
- 認証コードを求められた場合、登録電話番号に認証コードが送られるのでそれを入力。
- これで、Chatworkのチャット画面になります
パソコンの通知設定
通知設定は、メッセージが来た際に教えてくれる機能で、ブラウザの右下にポップアップが表示されたり、通知が来たら人型のアイコンの右上に通知の未読の数字が表示されます。
設定手順は次の通りです。
- 利用者の前の上をクリック。
- 環境設定をクリック。
- 通知設定タブで「デスクトップ通知を表示」と「メッセージ内容をデスクトップ通知に表示」にチェック。
- 未読チャット数をブラウザーアイコンに表示にチェック
- 「保存する」をクリック。
スマホのの通知設定
ここでは、私の所持するスマホのiphone11での操作手順などで説明します。
通知設定は、メッセージが来た際に教えてくれる機能で、ブラウザの右下にポップアップが表示されたり、通知が来たら人型のアイコンの右上に通知の未読の数字が表示されます。
- Chatworkの下のメニューの「アカウント」をタップ。
- 「設定」をタップ。
- 通知設定で、以下のように設定。
プッシュ通知 オン
メール通知 オン（必要がなければオフ）
Chatwork Live通知 オン
（注）利用端末の「設定」で「Chatwork」の通知をタップして、許可されていることを確認。
タスクについて
Chatworkは、他のコミュニケーションと違いChatworkのみで「タスク」に関する色々なことが行えることがメリットの一つと言えます。
タスクとは、例えば、「自分がやらなければならないこと（何時まで、何をやるのか？）」、「相手に仕事を頼むこと（何時まで、何をややってもらうか？）」などをタスクと呼び、これを容易に追加、修正、管理などが行えることです。
ここでは、パソコンでのタスクの手順を以下にまとめました。
【タスクの追加手順】
- チャット画面の右側にある「タスク追加」をクリック。
- 表示された入力欄からタスクの内容を入力。
- 担当者欄の「＋選択」をクリックしてタスクの担当者を選択。
（注）担当者はチャットに参加しているメンバーから選択可能。 - 期限には本日の日付が予め設定されているので、変更する場合は、設定されている日付をクリックして、カレンダーから期限日を選択。
- 締切時間も指定する場合は「時間指定なし」をクリックして、時間を選択。
（注）時間設定は30分単位で選択可能。 - 「タスクを追加」をクリックすると、タスクが追加。
（注）担当者は必須のため、未指定だと[タスクを追加]がクリックできないので要注意。 - 担当者や期日を誤って設定してた場合は、右側に表示される「X」マークをクリックして設定を解除可能。
【タスクを削除手順】
- チャット画面の右側にあるタスクをマウスオーバーすると表示される「ゴミ箱」アイコンをクリックすると削除についての確認画面が開きますので、「削除する」ボタンをクリックするとタスクを削除することが可能。
- なお、自分が他のユーザーに依頼したタスクについては、依頼されたユーザーもタスクを削除することが可能。
- 一度に複数人に依頼したタスクを一括して削除するには、タスクを追加した時のメッセージから「削除」をクリックすると確認画面が表示され、「タスクも一緒に削除」ボタンからタスクを全て削除可能。
【タスクの編集手順】
- チャット画面の右サイドバーにあるタスクをマウスオーバーすると表示される、「鉛筆」アイコンをクリックすると「タスクの編集」ページが開きますので、タスクの内容・担当・期限を希望の内容に変更することが可能。
- または、「タスク管理」ページからも、同様の操作方法で、タスクを編集することがで可能。
【タスクを管理する手順】
- チャット画面右上の「タスク管理」アイコンをクリックするとタスクを管理するためのページが表示。
- このタスク管理から、自分のタスクの確認や編集・削除など一元管理することが可能。
なお「タスク管理」アイコンにある、オレンジ色の数が、現在のタスク総数を表示。 - [未完了タスク]タブにある 「すべて」は、すべての担当するタスクが一覧で表示され、「期限切れ」 「本日」 「1週間以内」 「期限なし」では、タスクの期限を基準にして、それぞれのタスクが表示。
- タスク管理画面の上部にあるアイコン で、「自分が担当者」 または「自分が依頼者」のタスク一覧に切り替えることが可能。
- 自身以外のタスクを確認したい場合は、グループチャットごとに確認する必要あり。
グループチャット右側の「タスク」欄で、「自分のタスクのみ表示」のチェックを外すとチャットのタスクを全て閲覧可能。
【タスクを完了する手順】
- チャット画面の右側にタスクが表示されていますので、「完了」ボタンをクリックすることで、すぐにタスクを完了することが可能。
- または、「タスク管理」ページからも、同様の操作でタスクを完了することが可能。
Chatwork Live のやり方
Chatwork Liveとは、今までの文字によるやり取りだけでなく「音声通話」、「ビデオ通話」、「画面共有」機能を合わせた全ての機能の総称を言います。
Zoomと似た使い方が可能で顔を見ながら相手とやり取りしたり、パソコンの共有しながら効率的にコミュニケーションすることが可能です。
【ビデオ通話及び音声通話、画面共有の操作手順】
- Chatworkのチャット画面で「ビデオアイコン」クリック。
- 「Chatwork Liveを開始します」ウインドウが表示され、ビデオ通話、音声通話、キャンセルを選択可能となるので、やりたい通話をクリック。
- グループチャット内にいるメンバーを指定できまが、１対１のチャット（ダイレクトチャット）の場合は、選択画面ではなく「Chatwork Live を開始」が表示されますので、それをクリック。
- 相手のパソコンに「Chatwork Liveを開始します」ウインドウが表示され、ビデオ通話、音声通話、キャンセルを選択可能となるので、やりたい通話をクリック。
- 「…chatwork.comが次の許可を求めています」ウインドウが表示されるので、「許可」をクリック。
- 画面を共有する場合は、「パソコン画面に↑のあるアイコン」をクリックすると、画面を共有するウィンドウが開き、パソコン全画面、アプリケーションウインドウ、Chromeウインドウが選べるので、どれかを選択し、「共有」をクリック。
- 相手側に画面共有した画面が表示。
- これで、画面共有した状態でお互いにやり取りができるようになります。
- 画面共有を止める場合は、共有した側のパソコンの下にある「共有を停止」をクリックすれば元の状態に復帰。
- ビデオ通話、音声通話を止める場合は、「赤い受話器アイコン」をクリックすれば、Chatwork Liveを閉じることが可能。
Chatworkの退会の仕方
おわりに
皆さんいかがだったでしょうか？
Chatworkとはどのようなもの？、Chatworkの無料版と有料版の違い？、Chatworkアプリのダウンロードとインストールはどうするの？、Chatworkのパソコンやスマホでの使い方はどうするの？、ログイン方法、パソコンの設定（通知設定を含む）、スマホの設定（通知設定を含む）、タスクについて、ビデオ通話や音声通話（画面共有）、Chatworkの退会の仕方はどうするの？などについて解説してきました。
Zoomと同様に、Chatworkは簡単で初心者でもすぐ利用できますので、このコロナ禍の状況で外出があまりできないような時にこのソフトを利用してお茶会などを開いて、友人などの顔を見ながら世間話をし合うのも良いのではないでしょうか？
この記事が少しでも皆様のお役に立てれば幸いです。
以上です。
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